Работа с возражениями/Мотивация/План продаж/Лояльность

Курс " Управление отделом продаж"
Для собственников, РОП и амбициозных менеджеров малого и среднего бизнеса

Мы знаем как находить классных продажников за 2-3 недели. Мы знаем как организовывать выполнение плана продаж. На курсе расскажем обо всем.

Дистанционный формат, с домашними заданиями. Обучение на платформе getcourse

Начните в любой момент, когда Вам удобно.

Продолжительность от 9 недель, Вы сами решаете сколько времени выделить на обучение

Разбор домашних заданий с наставниками

Учиться

Покупка курса на getcourse 16 000 р.

Что должен знать и уметь Руководитель Отдела Продаж

1. Подбор менеджеров продаж - Это задача РОП, он/она должен ее решать как с помощью отдела персонала, так и без него. На курсе даем нашу технологию подбора.

2. Обучение менеджеров продаж - обучение новичков так, чтобы они начинали продавать. Развитие опытных - рост эффективности отдела. На курсе рассказываем как мы обучаем менеджеров продаж.

3. Контроль и управление продажами - задача РОП НЕ ждать "срастется план продаж или нет", задача РОП обеспечить выполнение плана продаж. На курсе даем технологию расчета плана продаж и технологию доведения плана до менеджеров, в зависимости от их уровня лояльности.

4. Управление знаниями - РОП ведет и регулярно обновляет базу знаний отдела продаж. Скрипты, технология подбора, технология введения в должность, алгоритм работы менеджера и многое другое. На курсе поделимся нашими шаблонами документов.

5. Сопровождение ключевых сделок - иногда клиент не хочет говорить с менеджером. Ему нужен руководитель.

6. Управление клиентской базой - CRM наше всё. На основании катигорийного менеджмента строятся различные стратегии работы с клиентами. На курсе расскажем как мы добиваемся внедрения CRM и как мы её используем для роста продаж.

7. Взаимодействовать, а, желательно, управлять маркетингом - именно результат отдела продаж кормит компанию. Поэтому маркетинг должен идти от продажников. На курсе раскажем блок "Маркетинг для РОП - кошмар маркетолога".

Курс разработан для малого и среднего бизнеса

Для собственников бизнеса - которые устали, что РОП не "вывозит программу". Вам будет легче добиваться результата, когда Вы знаете как управлять отделом продаж.

Для действующих РОП - у Вас точно есть вопросы, на которые Вы ещё не нашли ответы. Они есть в курсе.

Для тех, кого только что назначили РОП - у Вас выбор: или продавать самому за ВЕСЬ отдел или добиться результата от вчерашних коллег. Хочется второе, а не понятно как. Курс - инструкция по эксплуатации отдела продаж.

Для менеджеров, желающих стать РОП - управлять не тоже самое, что продавать самому. Используя наши знания Вы успешно или выиграете конкурс на должность РОП в вашей компании, или пройдёте собеседование на РОП в другой компании.

Пройдя курс вы получаете:

Навык мотиваци менеджеров продаж
Вы точно будете знать кто и на что способен, как замотивировать на работу и где "соломки подстелить".
Пошаговый алгоритм подбора
Вы легко наберете талантливых новичков и быстро сделаете из них профи.
Готовые инструменты по выполнению плана продаж
Теперь Вы точно будете знать как организовывать работу отдела, чтобы выполнить план.
Стратегию развития продаж на вашем рынке
С учетом этапа развития рынка, Вашего конкурентного положения и особенностей компании.

»

Программа курса

Подбор персонала

Технология подбора. Результат: РОП, в письменном виде, предоставляет технологию подбора и проведения собеседований, с учетом специфики компании. В зависимости от ситуации в компании может быть результат: подбор сотрудников.

Обучение, внедрение персонала

Курс молодого бойца. РОП предоставляет курс введения новичков в должность, с перечнем необходимых документов: скрипты, должностные инструкции, схемы рабочих процессов. В зависимости от наличия или отсутствия этих документов РОПу может быть поставлена задача руководством по их разработке, при поддержки наставниками в течении курса.

Постановка задач

Сквозная тематика на весь курс. Зачастую сотрудник мыслит как исполнитель: процессами. Важно, чтобы Руководитель Отдела Продаж начал мыслить ИТОГОВЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ. Тогда он перестает быть исполнителем и начинает управлять.

Управление результатом подчиненных

Разбор полученного сотрудниками результата и работа с нелояльными сотрудниками. Результат: разбор промежуточных результатов каждого менеджера в ОП и управленческое воздействие, при необходимости, для выполнения планов продаж.

Управление лояльностью подчиненных

Классификация сотрудников по уровню лояльности и системная работа по повышению лояльности менеджеров ОП. Знание уровня лояльности подчиненного важно при оперативном управлении.

Планы продаж

Разработка плана продаж и доведение его до сотрудников. Результат: РОП принимает план продаж, умеет довести его до сотрудников, может обоснованно предлагать корректировки по плану или ресурсам на план для руководства.

Управление продажам

Выявление точек роста за счет аналитики клиентской базы. Координация с маркетингом на основании жизненного цикла продукта. Стратегии конкуренции.

Типология клиентов и технология продаж

Как быстро распознать типологию клиента и совершить продажу с максимальной маржинальностью, за минимальные сроки.

Управление расписанием

Мы не можем управлять временем. Мы лишь умеем делать так, чтобы Вы и Ваши сотрудники успевали больше.

Маркетинг для РОП

Как отстраиваться от рынка, получая больше клиентов и конкурентное преимущество. Как получить поток клиентов, а не лидов. Что означают эти странные термины, которыми ругаются маркетологи. Что делать, если пропали лиды с Директа.

Сертификат

По окончанию обучения Вы получаете сертификат, подтверждающий, что Вы прошли обучение по нашей программе.

Автор и наставник курса
Зотов Михаил Игоревич

17 лет поднимает прибыль компаний, получая процент от результата
В каждом проекте, один из этапов - создание сильного отдела продаж руками РОП
Этот курс - систематизированные наработки за 17 лет

Факты:

Преподаватель МВА и президентской программы в 3-х ВУЗах
Специалист по решению сложных управленческих проблем
Специалист по ведению сложных переговоров
Участник ТОП-100 управленцев Сибири и Дальнего Востока по итогам государственного конкурса "Лидеры России"
Основатель НО МОО «Федерация управленческой борьбы , Новосибирское отделение».

Наставник курса
Елена Владимировна Братенькова

Опыт личных продаж с 2002 года из них более 17 лет в продажах услуг и более 9 лет в качестве руководителя отдела продаж
Опыт постановки системы продаж в компании с «нуля» и повышения эффективности существующего отдела х3
Опыт ведения собственного бизнеса
Авторская система аналитических отчетов в работе РОПа

Специализация: