Итак, Вы создали отдел продаж. У Вас ожидания, что сотрудники пойдут за Вами как за руководителем. Вместо этого они не спешат признавать Ваш авторитет и спорят. Вы чувствует, что теряете время, деньги и нет той власти, на которую Вы рассчитывали.

Вся загвоздка в том, что сотрудники признают подчинение "по форме" - они не спорят с тем что Вы начальник. Однако они сопротивляются "по сути" – считая, что Ваши распоряжения не обязательны к выполнению.

Более того, если руководитель не становится лидером, то место лидера занимает один из подчиненных. Тот, кто претендует на неформальную власть в коллективе. Часто противопоставляя свое мнение мнению руководителя.

Как же быть не только «начальником», но и "лидером"? Обладать не только формальной властью, но и неформально влияя на людей.

Первое: покажите сотрудникам цель и путь. Это не может быть цель заработать денег - она не сплачивает коллектив. Важно чтобы цель "цепляла": выжить в кризис, побороть конкурента, сделать то, чего на рынке не было. Показывайте, что у Вас есть план движения к цели, а не только мечта.

Второе: защищайте Ваших подчиненных от несправедливости. Со стороны коллег, со стороны конкурентов, со стороны КЛИЕНТОВ. Таким образом Вы получаете доверие подчиненных.

Третье: уделяете внимание подчиненным как личности, а не только как функции. Какие у сотрудника мечты и как связать с целями компании. Что вызывает затруднение в работе и как это решить.

Четвертое: Двигайтесь вперед по своему плану движения к цели, показывая коллективу промежуточные успехи. Этим Вы увлекаете их следовать за собой.

Таким образом Вы становитесь не только руководителем по функционалу, но и человеком чье мнение важно.

Вот довольно простой и понятный алгоритм как стать лидером Руководителю Отдела Продаж.

Ну а если Вас интересуют другие и аспекты управления отделам продаж, то регистрируйтесь на участие в первом занятии.